企业网站结构优化的客户体验三原则

2015年9月2日14:39:40 发表评论 3,407 ℃

随着互联网的发展,搜索引擎依旧是客户检索内容的主要渠道,要想获得更多客户的点击,必须做对客户有用的信息,注重客户体验,自身推广的网站才能获得优先展示权,这就要求网站建设者不仅要做内容,而且要做好网站架构和实现网站功能。下面,成都SEO博主主要以企业网站结构优化来谈一谈。

1、通俗易懂

良好的网站结构首先需要做到通俗易懂,尤其是在导航设计上。很多时候网站的受众人群比较普通,对于检索的信息并非专业人士显得专业,过于专业化的术语企业网站结构优化的客户体验三原则对于普遍客户而言了解甚少,若在主导航中利用的话很难能够起到引导作用。故若能够采用通俗易懂的方式进行阐述的话,其引导力就会更强,促使客户进行下一步行为,真正做到了针对于大众客户,而非“专业人士”。在网站结构设计上是必须针对普通客户进行考虑,采用什么样的文字更能够引导客户行为最重要,而非你认为专业就“专业”,专业是需要靠数据说话的。

2、便捷性

良好的网站结构还必须体现在便捷性,即提高客户检索信息的效率。就拿网站导航来说吧,如何才能够利用导航让客户最快速的寻找到所需信息呢?这想必也是诸多网站结构设计者经常考虑的问题,个人常为企业做SEO工作,对企业网站结构而言也比较深入了解,就谈谈企业网站结构中的导航把握吧,谈谈如何才能够提高便捷性。

对于企业网站而言,受众非常清晰,即客户。对于客户而言,真正在意的无非是了解产品的种类和质量、功能、价格、交货周期、售前服务、售后服务等,故在主导航设计中应该对此进行细分,并且合理的展现出来,能够让客户快速直接的进入相关页面,这样的导航结构才是真正做到了便捷性。当然,其他行业的网站导航设计也必须这样,将树形化结构做到细分,落实到客户最终需求。

3、多引导

很多时候客户的需求并非能够让网站主产生利益,其主要的原因在于缺少必要的引导或者更多的引导。为什么这么说呢?还是从企业网站结构上谈谈吧,我们都应该知道企业营销前期的推广方法之一是活动策划,活动策划当然是线上与线下的相互配合,而线上就必须把握好网站,网站必须将对应的活动展示出来。采用客户容易接受的方法,引导客户,形成转化。

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