我19年在阿里云买了一个OSS的包年包月的存储资源包1T，用于抵扣存储的费用。
访问里面的数据是按照使用多少给多少钱，也就是后付费。
但是因为我的账号欠费，OSS资源包存储资源包本身还未到期的情况，阿里云直接将我的OSS里面的数据全部删除了。
他们给的理由是：OSS存储资源包仅可以用于抵扣指定计费项所产生的数据容量费用，无法对数据进行留存，因欠费导致的数据除与他们无关。
阿里云在文字游戏方面玩得是炉火纯青，我们九年义务字典里面学的存储和他们阿里云字典里面的存储不是一个概念。
他们资源包里面只有存储和流量两种资源包，根本就没有第三种资源包，难道正常九年义务教学出来的 不都是理解的 我买的存储包 就是用来存储数据的吗？资源包没到期，你把数据给我删除了。我买了1T的容量，那这1T空间资源包没过期之前是不是属于我个人的网络财产，账号欠费，你停用我的访问权限不就行了。
我同样在阿里云购买了NAS存储也是包年包月资源包，访问流量按用多少给多少，欠要以后数据依然存在，只是无法访问。
我买的包年包月ECS服务器访问也是按流量用多少给多少钱，欠费以后依然是只限制了我的访问，没到期并没有删除我的服务器。
期间我收到过邮件提醒，但是提醒的内容也是让人模棱两可。
因为按照阿里云产品逻辑，我们理解的一个实例就是一个桶，一个Bucket。
比如ECS、RDS、ACK、LB等等，我当时也纳闷，为什么会删除我的bucket，但是由于欠费 登录账号上去以后无法进入控制台。
所以就没管了，因为我想的是我包年包月的资源包，要8月到期，数据应该不会有问题。
工单反馈以后一直就给我强调他们的欠费规则。
我只知道我账号欠费，到时间你删除我所有的按量付费的产品都可以，比如什么LB、ECS、RDS等等。
相当于我买了1T的空间，还没到期，只是账号欠费，你把没到期的产品给我清空了，这是TM的什么道理，你觉得你们的规则是正确的吗？阿里云尽搞一些脱离正常思维逻辑的规则还套路用户。
比如你花1万2买了一年的服务器，但是如果你用了10个月想退了，结果退款金额为0。这TM什么鬼才逻辑。
这些所有的规则不都应该遵守消费者权益保护法吗？阿里云你TM真牛逼。
《消费者权益保护法》中的多项规定，具体如下：
1.合同履行原则：根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务应当符合保障人身、财产安全的要求和约定，不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
2.欺诈行为：《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
3.不平等格式条款：根据第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
商家的规则明显不合理，或者设计得如此复杂以至于普通消费者难以理解，从而误导消费者做出不利于自身利益的决策，那么这些规则可被视为违反上述法律条款。
阿里云自己的通义千问：
目前沟通的结果是想给我们一些代金券，或者继续买他们的产品给我优惠一些，我没有同意，肯定是不会再用阿里云这个平台了。
还在等他们进一步的方案，按照再继续等。我的要求就是要么恢复数据，要么赔偿损失。
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2024年7月24日最新情况。
关于ECS退款费用问题，投诉12315以后，同意按照使用多少剩下多少退多少。给的答复是平台的退款逻辑和规则不可能改。
所以你们有遇到想退款的，直接提交工单要求按照购买的价格，平均到每天，剩余多少天就退多少天的钱，也别同意他的按照什么原价，什么折扣之类的算法。不同意就12315投诉。
关于OSS存储资源包未到期，把我删除了的问题。
最终的解决方案就是，让我继续购买他们的产品，然后给我优惠。
我不同意此方案，现在是工单也不回复了，果然任何行业不能让他一家独大，没有相关部门能治理阿里云吗？
关于NAS包年包月储存包，给的答复是，也和OSS一样账号欠费以后，不管你资源包到期没到期都会把数据给你清理，但是实际上我的NAS上面的数据都在。
