有段时间我的电脑经常死机,让我一度怀疑是什么电脑有什么问题,有时候两三天死机一次,有时候一周左右死机一次,频繁的时候一天可能死机几次。
电脑配置还行,办公室完全没问题的,怎么会这样呢?
电脑概览
电脑型号 HP HP ZHAN 99 Pro G1 MT
操作系统 Microsoft Windows 10 家庭中文版 (64位)
CPU (英特尔)Intel(R) Core(TM) i5-8500 CPU @ 3.00GHz(3000 MHz)
主板 HP 843C
内存 16.00 GB ( 2666 MHz)
主硬盘 1000 GB (希捷 ST1000DM003-1SB102 已使用时间: 7667小时)
显卡 AMD Radeon R7 430 (2048MB)
显示器 HP HP N246v 32位真彩色 60Hz
声卡 Realtek High Definition Audio
网卡 Realtek RTL8821CE 802.11ac PCIe Adapter
一开始以为是硬盘故障,所以对整个硬盘进行了坏道扫描,没有发现异常。
因为公司都是采购的一批次电脑,所以在实在无法忍受的时候,决定排查下是哪里的问题,于是我把自己主机的硬盘拆卸下来换到了另一台同型号的主机上面,用了几天没死机了,我以为是原来主机硬件故障了。
没想到有一天中午又出现了死机的问题,死机的原因是我打开了腾讯视频,还没加载完首页鼠标就动不了,然后只能强制关机。
重启以后,我又打开腾讯视频准备看电视,又出现了刚才的故障,马上又强制重启,进入系统以后,我打开浏览器,访问爱艺奇、优酷、芒果TV没有出现死机。
运行了半小时以后,我换了chrome浏览器打开腾讯视频,刚开始停正常,以为是浏览器问题,但是没点击几分钟,又出现了死机。
这下终于找到罪魁祸首了,都是腾讯视频惹的祸,以为是电脑中毒了,但是扫描也无异常,只能重装系统,但是重装系统又太麻烦,里面很多环境又要重新部署。
网上找了一通解决方案,并未找到有用的。
于是只好放弃,不访问腾讯视频。
就这样差不多过了一年的时间,这个问题一直未得到解决。
这期间我还发现,不光是腾讯视频,主要是*.qq.com的页面,只要打开就马上死机。
这期间有几次百度搜索东西,一不小心打开了腾讯新闻的网页,页面还未加载完马上就死机了。
还有一次是发现打开的是qq.com的页面,我马上就关了页面,然后迅速打开任务管理器,准备结束进程,但还是晚了一步,看见CPU居高不下,有个系统中断的进程一直100%,然后鼠标就动不了。
这次我又尝试网上找一下解决方案,网上还是发现很多和我有类似经历的人。
然后找到的解决方案是两种,我都改了,今天在阿汤博客分享给有需要的网友。
第一个解决方案是:关闭浏览器的硬件加速。
非chrome浏览器关闭硬件加速:
chrome浏览器关闭硬件加速:
第二个解决方案是:chrome浏览器关闭“允许站点播放受保护的内容”。
然后测试了下暂时没有死机,不知道后面会不会死机。
先观察着,后面如果还有问题,再来阿汤博客更新结果。
2021年6月26日 下午1:25 沙发
好使,我的电脑情况几乎一模一样 试过你的方法就是目前看都挺好的谢谢
2021年7月12日 下午9:28 1层
@harp 不客气!能解决你的问题就行。
2021年7月9日 下午1:54 板凳
牛比Plus,困扰了我一年多的问题终于解决了,期间一直以为是我一年前买的杂牌酷兽内存的锅,怎奈没其他内存换,今天又死机了,定格在腾讯新闻网的画面,脑子突然蹦出个想法搜一搜“腾讯网 司机”,然后看到此片文章,我重启后又试着用360和chrome打开腾讯新闻网,结果都死机了,按照博主的关闭硬件加速的方法彻底解决了,这是什么鬼毛病?
2021年7月12日 下午9:26 1层
@哈哈哈 哈哈,这个问题也是困扰了我一年多才找到原因。
2021年7月23日 下午9:42 2层
@阿汤博客 主要是CPU,跟腾讯有冲突,找360人工服务,输入 死机 两字,修复程序就好了。
2021年8月31日 上午12:22 地板
360浏览器怎么设置?我关闭硬件加速还是会死机
2021年9月10日 上午9:58 4楼
确实打开腾讯网页就死机,不知道什么原因
2021年10月27日 下午6:37 5楼
我两台电脑,一台打开腾讯网大概率死机,另一台打开腾讯网必定花屏,试一下楼主的方法
2023年3月15日 上午9:12 6楼
问题几乎一模一样,好像腾讯自作聪明优先使用HEVC编码, 而许多老机硬件支持不好容易死机, 我也开了硬件加速, 我卸载了HEVC解码包, 腾讯识别不出了, 老实用H264就不死机了