套路一、阿里云搞活动买的服务器不能退款。
3月初,阿里云搞活动好像是8.5折还是8折,由于不小心一台服务器买错了机房,由于要内网互通,于是提交工单要求退款或者帮我迁移机房?
客服回复,活动购买的服务器不支持退款?好说歹说,反正就只有只有一条原则,买错了吗?活该,自己掏钱从新买,要不就将就用。反正就是没解决方案。
刚好临近3.15,于是关闭订单的时候,我说要去315投诉,结果下午客服就给我来电话说,可以退款了,让我提交工单,果然是阿里(套路)云。
套路二、降配退款0元。
公司同一时间买的服务器一台4H8G,一台4H16G,由于4H8G内存不够了,想升级内存,想着把4H16G降低配置到4H8G,刚好把退款费用拿去升级。
结果把实例停了,到降配页面,显示降配退款0元。
然后去升级4H8G到4H16G却要1186元?
提交工单客服尽然说,退款公式和升级公式不一样。
这个是降配价格计算器规则
反正按照他这个规则,我同一天买的4H8G和4H16G的服务器:
4H8G升级4H16G需要1108元(292天)
4H16G降低到4H8G 退款0元
真的是套路满满。
下面是网上找的一些其他人遇到的阿里云套路。(转载自https://www.jianshu.com/p/b49a0c7e6fd6)
套路三、更换系统收费,购买时装的是centos系统,更换windows系统时居然需要收费,可是条款写的是免费更换系统,并且强制升级配置40G系统盘。
套路四、低价拉拢,续费高价宰你没商量。1核1G云服务器首次购买1年价格是358.8元,到期后续费一年是多少呢?907.8元。
套路五、售后难,客服工单回复时间太长,投诉电话就是个客服电话。
套路六、流量计费坑,有网友爆料自己在维护的几十个公立医院的官方网站服务器中,所有阿里云按流量计费的医院网站,流量突然一时间开始暴涨, 而所有按带宽计费的未曾出现这种情况。
2024年5月21日 上午8:56 沙发
我遇到类似的情况,
2024年5月21日 上午8:58 板凳
退款0元也算退款吗?你还不如表明不退呢,退款就是你的产品收回,钱也不退。